Realizacja
REKOMENDACJA NR 1/2026 SEKTOROWEJ RADY DS. KOMPETENCJI – SEKTOR HANDEL Z E-COMMERCE
Rodzaj rekomendacji: Kompetencje kluczowe
Zalacznik_nr_12-Stawki-uslug-rozwojowych.pdf
Usługa rozwojowa wspierająca zdobycie kompetencji/kwalifikacji:
1. Prowadzenie sprzedaży i obsługiwanie klienta w e-handlu – szkolenie
2. Zarządzanie sprzedażą w e-commerce (wynik, konwersja, rentowność) – szkolenie
3. Planowanie i realizacja strategii marketingu i sprzedaży w świecie cyfrowym – szkolenie
4. Stosowanie technik sprzedaży bezpośredniej i online (cross-sell, up-sell) – szkolenie
5. Negocjowanie warunków handlowych w świecie cyfrowym – szkolenie
6. Zarządzanie polityką cenową i promocjami w kanałach cyfrowych – szkolenie
7. Projektowanie i optymalizacja procesów sprzedaży w e-commerce – szkolenie
8. Zarządzanie ekspansją międzynarodową e-commerce – szkolenie
9. Obsługa platform sprzedażowych oraz systemów e-commerce – szkolenie
10. Analiza danych sprzedażowych, marketingowych i zachowań użytkowników – szkolenie
11. Zarządzanie bezpieczeństwem i zgodnością danych w e-commerce – szkolenie
12. Adaptacja do nowych technologii, automatyzacji i AI – szkolenie
13. Monitorowanie jakości danych i zgodności procesów (RODO, cookies, consent mode) – szkolenie
14. Kształtowanie doświadczenia klienta w e-commerce (UX, dostępność cyfrowa) – szkolenie
15. Komunikacja i budowanie relacji z klientem w kanałach cyfrowych – szkolenie
16. Zarządzanie trudnymi sytuacjami i odporność psychiczna – szkolenie
17. Organizacja pracy i współpraca zespołowa w zmiennym środowisku cyfrowym – szkolenie
18. Zarządzanie zespołem i przywództwo w cyfrowym świecie – szkolenie
19. Prowadzenie sprzedaży i obsługiwanie klienta w e-handlu – coaching lub mentoring
20. Zarządzanie sprzedażą w e-commerce (wynik, konwersja, rentowność) – coaching lub mentoring
21. Planowanie i realizacja strategii marketingu i sprzedaży w świecie cyfrowym – coaching lub mentoring
22. Stosowanie technik sprzedaży bezpośredniej i online (cross-sell, up-sell) – coaching lub mentoring
23. Negocjowanie warunków handlowych w świecie cyfrowym – coaching lub mentoring
24. Zarządzanie polityką cenową i promocjami w kanałach cyfrowych – coaching lub mentoring
25. Projektowanie i optymalizacja procesów sprzedaży w e-commerce – coaching lub mentoring
26. Zarządzanie ekspansją międzynarodową e-commerce – coaching lub mentoring
27. Obsługa platform sprzedażowych oraz systemów e-commerce – coaching lub mentoring
28. Analiza danych sprzedażowych, marketingowych i zachowań użytkowników -coaching lub mentoring
29. Zarządzanie bezpieczeństwem i zgodnością danych w e-commerce – coaching lub mentoring
30. Adaptacja do nowych technologii, automatyzacji i AI – coaching lub mentoring
31. Monitorowanie jakości danych i zgodności procesów (RODO, cookies, consent mode) – coaching lub mentoring
32. Kształtowanie doświadczenia klienta w e-commerce (UX, dostępność cyfrowa) – coaching lub mentoring
33. Komunikacja i budowanie relacji z klientem w kanałach cyfrowych – coaching lub mentoring
34. Zarządzanie trudnymi sytuacjami i odporność psychiczna – coaching lub mentoring
35. Organizacja pracy i współpraca zespołowa w zmiennym środowisku cyfrowym -coaching lub mentoring
36. Zarządzanie zespołem i przywództwo w cyfrowym świecie – coaching lub mentoring
Ścieżka uczestnika w projekcie
ETAP I REKRUTACJA
Zapoznaj się z Regulaminem Projektu i załącznikami rekrutacyjnymi. Sprawdź, czy spełniasz warunki uczestnictwa w Projekcie.
Zarejestruj się na platformie projektowej: ewnioski@certes.pl.
W trakcie trwania rundy naboru prześlij przez platformę kompletnie wypełnione i podpisane dokumenty, wraz z wymaganymi załącznikami.
ETAP II REALIZACJA USŁUG ROZWOJOWYCH
Po otrzymaniu informacji o przyjęciu do Projektu, podpisz umowę z Operatorem. Otrzymasz wraz z umową indywidualny numer ID wsparcia w Projekcie.
Prześlij do akceptacji wybrane karty Usług Rozwojowych BUR.
Zrealizuj usługi w Bazie Usług Rozwojowych.
Po zakończeniu każdej usługi, wypełnij ankietę w BUR.
ETAP III ROZLICZENIE
Skompletuj wymagane dokumenty i prześlij je do Operatora.
Po spełnieniu wszystkich warunków otrzymania refundacji, czekaj na zwrot środków zgodnie z REGULAMINEM PROJEKTU.
Sektorowa Rada ds. Kompetencji
Handel z E-commerce
Sektorowa Rada ds. Kompetencji aktywnie wspiera dynamiczny rozwój handlu i e-commerce, budując nowoczesne porozumienie między biznesem a edukacją.
Sektorowa Rada ds. Kompetencji – Sektor Handel z E-commerce skupia przedstawicieli firm, organizacji branżowych, instytucji edukacyjnych, administracji publicznej oraz rynku pracy. Jej głównym celem jest analiza i prognozowanie potrzeb kompetencyjnych w sektorze handlu, w tym w szczególności w obszarze e-commerce – jednym z najszybciej rozwijających się segmentów gospodarki.
Rada działa na rzecz lepszego dopasowania systemu edukacji, szkoleń i kwalifikacji do realnych potrzeb rynku pracy. Wspiera budowę nowoczesnych, elastycznych ścieżek rozwoju kompetencji zawodowych, odpowiadających na wyzwania cyfryzacji, zmian technologicznych oraz zmieniających się oczekiwań konsumentów. Dzięki współpracy różnych środowisk, Rada przyczynia się do wzmacniania konkurencyjności polskiego handlu i tworzenia spójnej polityki kompetencyjnej w sektorze.
Zapraszamy do zapoznania się z szczegółami: https://www.sektorowarada-handel-ecommerce.pl/